Regulamin sklepu internetowego

Gospodarstwo Rodzinne Gremza — serkorycinski.com

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://serkorycinski.com, zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem, sposoby płatności i dostawy, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Właścicielem i administratorem sklepu internetowego jest Agnieszka Gremza, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Gospodarstwo Rodzinne Gremza, z siedzibą:

  • Szumowo 10, 16-140 Korycin
  • NIP: 5451512414
  • REGON: 200420316
  • Telefon/Fax: 85 721 93 23
  • E-mail: gremza@op.pl

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem powyższego adresu e-mail oraz numeru telefonu, a także pisemnie na adres siedziby.

§ 2. Definicje

  • Sprzedawca — Agnieszka Gremza prowadząca działalność pod firmą Gospodarstwo Rodzinne Gremza.
  • Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem serkorycinski.com.
  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Towar — produkt dostępny w Sklepie (m.in. sery, wyroby mleczne, wyroby piekarnicze i cukiernicze, nabiał i jaja).
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
  • Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  • Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania Towarów i składania Zamówień, niezbędne są:

  • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową,
  • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  • włączona obsługa plików cookies.

§ 4. Informacje o Towarach i ceny

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  2. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega, że część Towarów (m.in. sery świeże) sprzedawana jest w całości; szczegółowe informacje o gramaturze i sposobie sprzedaży podane są w opisie danego Towaru.

§ 5. Konto Klienta

  1. Klient może założyć w Sklepie indywidualne konto. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
  2. Zakupów można dokonywać również bez zakładania konta, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą oraz do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do konta.
  4. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 6. Składanie Zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, a następnie wskazuje dane do dostawy, sposób dostawy oraz metodę płatności i potwierdza Zamówienie.
  2. Kliknięcie przycisku finalizującego Zamówienie (z adnotacją „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważną) oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na wskazany przez Klienta adres e-mail. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji stanowi zawarcie umowy sprzedaży.

§ 7. Metody i termin płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

  1. Szybka płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24 — obejmująca m.in. płatność BLIK, szybki przelew online oraz kartę płatniczą. Operatorem serwisu Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego. Rozliczenia transakcji realizowane są zgodnie z regulaminem świadczenia usług dostępnym na stronie www.przelewy24.pl.
  2. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy — dane do przelewu:

    Numer rachunku: Alior Bank 35 2490 0005 0000 4500 7389 3475

    Tytuł przelewu: numer Zamówienia.

W przypadku wyboru płatności elektronicznej (Przelewy24) Klient obowiązany jest dokonać płatności bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie [DO UZUPEŁNIENIA: np. 3 dni roboczych] od dnia zawarcia umowy. Brak zapłaty w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§ 8. Realizacja Zamówienia i dostawa

  1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności przez operatora Przelewy24.
  2. Ze względu na charakter oferowanych Towarów (produkty spożywcze, w tym łatwo psujące się) Zamówienia realizowane są w sposób zapewniający ich świeżość, w terminie [DO UZUPEŁNIENIA: termin realizacji/wysyłki, np. do 2 dni roboczych].
  3. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta. Dostępne sposoby oraz koszty dostawy prezentowane są w trakcie składania Zamówienia. [DO UZUPEŁNIENIA: metody dostawy i koszty / obszar dostaw]
  4. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że opis Towaru lub warunki promocji stanowią inaczej.
  5. Sprzedawca dokłada starań, aby Towary łatwo psujące się były pakowane i transportowane w sposób odpowiedni dla żywności; z uwagi na ich charakter zaleca się odbiór przesyłki bez zbędnej zwłoki.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie (np. na adres e-mail gremza@op.pl).
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje jednak w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest:
    • rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to w szczególności serów świeżych, wyrobów mlecznych, wyrobów piekarniczych i innych produktów spożywczych łatwo psujących się;
    • rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Ze względu na powyższe wyłączenia znaczna część Towarów oferowanych w Sklepie (żywność) nie podlega zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy. Informacja o braku prawa odstąpienia przekazywana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. W zakresie Towarów, które nie są objęte powyższymi wyłączeniami, Konsument może odstąpić od umowy na zasadach ogólnych określonych w ustawie o prawach konsumenta, a Sprzedawca zwraca otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany).
Powyższe wyłączenia dotyczą wyłącznie Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta i nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za wady lub niezgodność Towaru z umową opisaną w § 10.

§ 10. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową i wolny od wad.
  2. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową regulują przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (niezgodność Towaru z umową). Konsumentowi przysługują w szczególności uprawnienia do żądania naprawy lub wymiany Towaru, a w dalszej kolejności do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres gremza@op.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu należy opisać stwierdzoną niezgodność oraz podać dane kontaktowe.
  4. Z uwagi na charakter Towarów (żywność), reklamacje dotyczące jakości lub świeżości prosimy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, w miarę możliwości wraz z dokumentacją (np. zdjęciami).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
  3. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień oraz w innych celach opisanych szczegółowo w Polityce Prywatności, stanowiącej integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 13. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców oraz sprzedaż hurtowa

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), zawierających umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym.
  2. W odniesieniu do takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, wyłączona.
  3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż hurtową dla hurtowników i odsprzedawców. Minimalna wartość zamówienia hurtowego wynosi 200 zł. Sery w ramach sprzedaży hurtowej sprzedawane są wyłącznie w całości. Szczegółowe warunki współpracy ustalane są indywidualnie — w tym celu prosimy o kontakt ze Sprzedawcą.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostaw. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 16 lipca 2026 r.