Regulamin sklepu internetowego serkorycinski.com

Gospodarstwo Rodzinne Gremza

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://serkorycinski.com, zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem, sposoby płatności i dostawy, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Właścicielem i administratorem sklepu internetowego jest Agnieszka Gremza, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Gospodarstwo Rodzinne Gremza, z siedzibą:
Szumowo 10, 16-140 Korycin NIP: 5451512414 REGON: 200420316 Telefon: 85 721 93 23 E-mail: gremza@op.pl
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem powyższego adresu e-mail oraz numeru telefonu, a także pisemnie na adres siedziby. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze, w godzinach 8:00-16:00.
Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w każdym czasie.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – Agnieszka Gremza prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Gospodarstwo Rodzinne Gremza.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem serkorycinski.com.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Towar – produkt dostępny w Sklepie (m.in. sery, wyroby mleczne, wyroby piekarnicze i cukiernicze, nabiał i jaja, oleje tłoczone na zimno, ocet, soki).

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania Towarów i składania Zamówień, niezbędne są: a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową, b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) włączona obsługa plików cookies.
Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Informacje o Towarach, ceny i sposób sprzedaży

Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia.
Sery i wybrane wyroby mleczne sprzedawane są na wagę. Cena prezentowana przy Towarze jest ceną za 1 kilogram, a Klient wybiera jedną z dostępnych gramatur (200 g, 400 g, 500 g, 600 g, 800 g, 1 kg). Cena pozycji Zamówienia wyliczana jest proporcjonalnie do wybranej gramatury i prezentowana w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
Z uwagi na naturalny charakter produktu rzeczywista waga Towaru sprzedawanego na wagę może różnić się od wagi zadeklarowanej o nie więcej niż 5%. Różnica ta nie stanowi niezgodności Towaru z umową i nie wpływa na cenę.
Pozostałe Towary (m.in. oleje tłoczone na zimno, ocet, soki, jaja, wyroby piekarnicze) sprzedawane są w opakowaniach jednostkowych o gramaturze wskazanej w opisie Towaru.
Wszystkie Towary są świeże i pełnowartościowe. Informacje o składzie, alergenach, warunkach przechowywania oraz terminie przydatności do spożycia lub dacie minimalnej trwałości znajdują się w opisie Towaru oraz na jego etykiecie.
W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania i odwoływania promocji. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§ 5. Konto Klienta

Klient może założyć w Sklepie indywidualne konto. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
Zakupów można dokonywać również bez zakładania konta, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą oraz do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do konta.
Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć konto, wysyłając stosowne żądanie na adres gremza@op.pl. Usunięcie konta nie wpływa na realizację Zamówień złożonych wcześniej.

§ 6. Składanie Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, a następnie wskazuje dane do dostawy, sposób dostawy oraz metodę płatności i potwierdza Zamówienie.
Przed złożeniem Zamówienia Klient zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz akceptuje ich treść.
Kliknięcie przycisku finalizującego Zamówienie, opatrzonego adnotacją „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na wskazany przez Klienta adres e-mail. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
Minimalna wartość Zamówienia detalicznego nie obowiązuje. Zasady sprzedaży hurtowej określa § 14.

§ 7. Metody i termin płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
a) Szybka płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24 – obejmująca m.in. płatność BLIK, szybki przelew online oraz kartę płatniczą. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego. Rozliczenia transakcji realizowane są zgodnie z regulaminem świadczenia usług dostępnym na stronie www.przelewy24.pl.
b) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: Alior Bank 35 2490 0005 0000 4500 7389 3475 Tytuł przelewu: numer Zamówienia.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
W przypadku wyboru płatności elektronicznej (Przelewy24) Klient obowiązany jest dokonać płatności bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. Brak zapłaty w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem.
Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów oraz koszt dostawy, prezentowana jest Klientowi w koszyku i w podsumowaniu Zamówienia, przed jego złożeniem i dokonaniem płatności.
Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.

§ 8. Realizacja Zamówienia i dostawa

Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności przez operatora Przelewy24.
Zamówienia kompletowane i nadawane są w terminie do 3 dni roboczych od dnia otrzymania płatności.
Ze względu na charakter oferowanych Towarów (produkty spożywcze, w tym łatwo psujące się) wysyłki realizowane są wyłącznie od poniedziałku do środy. Zamówienia opłacone w czwartek, piątek lub w dni wolne od pracy nadawane są w najbliższy poniedziałek. Rozwiązanie to ma na celu uniknięcie przetrzymywania przesyłki w sortowni przez weekend i zapewnienie świeżości Towaru.
Dostawa Towarów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, na adres wskazany przez Klienta. Przewidywany czas doręczenia przez kuriera wynosi zwykle 1 dzień roboczy od dnia nadania przesyłki.
Koszt dostawy uzależniony jest od wagi przesyłki i wyliczany jest automatycznie w koszyku, przed złożeniem Zamówienia i dokonaniem płatności. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że opis Towaru lub warunki promocji stanowią inaczej.
Maksymalny termin dostawy Zamówienia wynosi 7 dni roboczych od dnia otrzymania płatności.
Sprzedawca pakuje i nadaje Towary łatwo psujące się w sposób odpowiedni dla żywności. Z uwagi na charakter Towarów zaleca się odbiór przesyłki bez zbędnej zwłoki oraz niezwłoczne umieszczenie Towaru w warunkach chłodniczych zgodnie z informacją na etykiecie.
Sprzedawca nie realizuje wysyłek poza granice Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 6 i 7.
Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć: a) drogą elektroniczną na adres gremza@op.pl, b) pisemnie na adres: Gospodarstwo Rodzinne Gremza, Szumowo 10, 16-140 Korycin.
Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z niego jest dobrowolne.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest: a) rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta) – dotyczy to w szczególności serów, wyrobów mlecznych, nabiału, jaj oraz wyrobów piekarniczych i cukierniczych, b) rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do danego Towaru prezentowana jest w jego opisie oraz w podsumowaniu Zamówienia, przed jego złożeniem.
W odniesieniu do Towarów nieobjętych wyłączeniami z ust. 4, w szczególności olejów tłoczonych na zimno, octu i soków w nienaruszonych, nieotwartych opakowaniach, Konsument może odstąpić od umowy na zasadach ogólnych. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres siedziby Sprzedawcy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności dokonanej za pośrednictwem serwisu Przelewy24 zwrot realizowany jest za pośrednictwem tego serwisu, na rachunek lub kartę płatniczą użytą do zapłaty.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Nie ograniczają one odpowiedzialności Sprzedawcy opisanej w § 10.

§ 10. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

Podstawa odpowiedzialności

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową regulują przepisy rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a-43g). Przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie cywilnym nie mają do nich zastosowania.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i przydatność do celu, do którego jest zwykle używany, a także jego trwałość i opakowanie odpowiadają umowie oraz uzasadnionym oczekiwaniom Klienta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w tym okresie istniał już w chwili dostarczenia Towaru.
Z uwagi na charakter oferowanych Towarów (żywność opatrzona terminem przydatności do spożycia lub datą minimalnej trwałości) reklamacje dotyczące świeżości, smaku, zapachu lub wyglądu Towaru prosimy zgłaszać niezwłocznie po odebraniu przesyłki, w miarę możliwości wraz z dokumentacją zdjęciową oraz zdjęciem etykiety. Ułatwia to rozpatrzenie zgłoszenia, jednak nie jest warunkiem skorzystania z uprawnień reklamacyjnych.

Uprawnienia Klienta

W razie braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Ze względu na charakter Towarów (produkty spożywcze) naprawa co do zasady nie jest możliwa, w związku z czym Sprzedawca realizuje uwzględnione reklamacje przez wymianę Towaru albo, za zgodą Klienta, przez zwrot ceny.
Sprzedawca dokonuje wymiany w rozsądnym czasie od chwili otrzymania zawiadomienia o braku zgodności Towaru z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty wymiany, w tym koszty odesłania Towaru, ponosi Sprzedawca.
Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Sposób odesłania Towaru Sprzedawca uzgadnia z Klientem indywidualnie po otrzymaniu zgłoszenia.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli: a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową albo jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub uczyniłby to z nadmiernymi niedogodnościami dla Klienta, c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową, d) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany, e) z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy tylko niektórych Towarów objętych Zamówieniem, Klient może odstąpić od umowy również w odniesieniu do pozostałych Towarów, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z umową.
Klient może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z niniejszego paragrafu.

Tryb składania reklamacji

Reklamację można złożyć: a) drogą elektroniczną na adres gremza@op.pl, b) pisemnie na adres: Gospodarstwo Rodzinne Gremza, Szumowo 10, 16-140 Korycin, c) telefonicznie pod numerem 85 721 93 23, z późniejszym potwierdzeniem zgłoszenia e-mailem lub na piśmie.
W zgłoszeniu prosimy podać: imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, numer Zamówienia lub datę zakupu, nazwę reklamowanego Towaru, opis stwierdzonej niezgodności, żądanie Klienta (wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz, w przypadku żądania zwrotu środków w inny sposób niż na źródło płatności, numer rachunku bankowego. Podanie tych danych ułatwia rozpatrzenie reklamacji, ale ich brak nie wstrzymuje biegu terminu na jej rozpatrzenie.
Wzór formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Skorzystanie z niego jest dobrowolne.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, na przykład w wiadomości e-mail. Brak udzielenia odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

Zwrot środków

Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.
W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności dokonanej za pośrednictwem serwisu Przelewy24 zwrot realizowany jest za pośrednictwem tego serwisu, na rachunek lub kartę płatniczą użytą do zapłaty. Klient nie ponosi żadnych opłat z tytułu zwrotu środków.

Przesyłki uszkodzone w transporcie

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie w obecności kuriera DPD protokołu szkody oraz wykonanie zdjęć opakowania i zawartości. Ułatwia to dochodzenie roszczeń od przewoźnika, jednak brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień wynikających z niniejszego paragrafu i nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy.

Pozostałe postanowienia

Sprzedawca nie udziela gwarancji na oferowane Towary. Nie wyłącza to ani nie ogranicza uprawnień Klienta opisanych w niniejszym paragrafie.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną (konto Klienta, formularze, newsletter) należy składać w trybie opisanym w ust. 14. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
Reklamacje dotyczące przebiegu samej płatności elektronicznej, na przykład obciążenia rachunku bez potwierdzenia transakcji, Klient może złożyć bezpośrednio u operatora płatności, PayPro S.A., zgodnie z trybem wskazanym na stronie www.przelewy24.pl/reklamacje. Nie ogranicza to prawa Klienta do złożenia reklamacji u Sprzedawcy.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Zasady odpowiedzialności wobec pozostałych przedsiębiorców określa § 14.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
Konsument ma możliwość skorzystania w szczególności z: a) mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, b) stałych sądów polubownych działających przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, c) bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów oraz wykaz podmiotów uprawnionych dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
Konsument będący stroną sporu transgranicznego może uzyskać bezpłatną pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego: www.konsument.gov.pl.

§ 12. Opinie o Towarach

Sprzedawca umożliwia zamieszczanie w Sklepie opinii o Towarach.
Opinie mogą zamieszczać wyłącznie Klienci, którzy dokonali zakupu danego Towaru w Sklepie i posiadają konto powiązane z Zamówieniem. Sprzedawca weryfikuje w ten sposób, czy opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście nabyła Towar.
Sprzedawca nie zamieszcza opinii nieprawdziwych, nie zleca ich tworzenia osobom trzecim ani nie modyfikuje ich treści w celu poprawy oceny Towaru.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii zawierającej treści bezprawne, wulgarne, reklamowe lub niedotyczące ocenianego Towaru.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów, prowadzenia konta Klienta oraz wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw przysługujących Klientowi zawiera Polityka Prywatności, stanowiąca integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu i dostępna na stronie Sklepu.

§ 14. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców oraz sprzedaż hurtowa

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, zawierających umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym.
W odniesieniu do takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, wyłączona.
Korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzą na Klienta będącego przedsiębiorcą z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż hurtową dla hurtowników i odsprzedawców. Minimalna wartość zamówienia hurtowego wynosi 200 zł. Sery w ramach sprzedaży hurtowej sprzedawane są wyłącznie w całych sztukach. Szczegółowe warunki współpracy ustalane są indywidualnie, w tym celu prosimy o kontakt pod adresem gremza@op.pl lub numerem 85 721 93 23.

§ 15. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostaw. O zmianie Klienci posiadający konto informowani są z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na podany adres e-mail.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory ze Sprzedawcą rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o właściwości sądu.
Integralną część Regulaminu stanowią: a) Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy, b) Załącznik nr 2 – wzór formularza reklamacyjnego.
Regulamin obowiązuje od dnia 23 lipca 2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Gospodarstwo Rodzinne Gremza, Agnieszka Gremza Szumowo 10, 16-140 Korycin e-mail: gremza@op.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta: ………………………………………………………….

Adres konsumenta: ……………………………………………………………………..

Numer zamówienia: …………………………………………………………………….

Numer rachunku do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić inaczej niż na źródło płatności):

………………………………………………………………………………………..

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………….

Data: ……………………………………………………………………………………..

Załącznik nr 2 – Wzór formularza reklamacyjnego

Adresat: Gospodarstwo Rodzinne Gremza, Agnieszka Gremza Szumowo 10, 16-140 Korycin e-mail: gremza@op.pl

Imię i nazwisko: …………………………………………………………………………

Adres: …………………………………………………………………………………….

E-mail / telefon: …………………………………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………………………………….

Data odbioru towaru: …………………………………………………………………..

Reklamowany towar: …………………………………………………………………..

Opis stwierdzonej niezgodności towaru z umową:

………………………………………………………………………………………..

Żądanie (proszę zaznaczyć):

☐ wymiana towaru na wolny od wad ☐ obniżenie ceny do kwoty: ………………… zł ☐ odstąpienie od umowy i zwrot ceny

Numer rachunku do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić inaczej niż na źródło płatności):

………………………………………………………………………………………..

Załączniki (np. zdjęcia towaru i etykiety): ………………………………………..

Data i podpis: …………………………………………………………………………..